Ratowanie i rozwój produktu SaaS — case study BeautyDoc

BeautyDoc

Od projektu, który blokował biznes, do produktu gotowego na dalszy rozwój.

Przejąłem projekt po poprzednim wykonawcy, uporządkowałem technologię i ustabilizowałem produkt. Founderki odzyskały przestrzeń do rozwijania biznesu, a kolejne decyzje produktowe mogliśmy oprzeć na danych.

Przejęcie projektu · Rozwój produktu

odzyskana kontrola nad produktem
Stabilizacja
podstawa decyzji produktowych
Dane
nowe możliwości dla użytkowników
Rozwój

Punkt wyjścia

Kiedy technologia zaczyna hamować rozwój firmy

BeautyDoc trafił do mnie w krytycznym momencie. Dług technologiczny po poprzednim wykonawcy zablokował rozwój produktu. Zamiast planować kolejne kroki, founderki musiały mierzyć się z problemami systemu i niepewnością.

Ryzyko biznesowe

Każda kolejna zmiana oznaczała koszt i ryzyko

Trudności we wdrażaniu nowych funkcji odbierały przewidywalność prac. Dokładanie kolejnych elementów do niestabilnego produktu groziło pogłębianiem problemów, a dla właścicielek oznaczało stres i zahamowanie rozwoju biznesu.

Moja odpowiedzialność

Odpowiedzialność za cały produkt

Przejąłem technologię razem z odpowiedzialnością za kierunek jej rozwoju. Naprawa miała przywrócić możliwość podejmowania decyzji biznesowych i dostarczania wartości użytkownikom.

Diagnoza
i stabilizacja

Ustalenie, co blokuje rozwój, oraz nadanie priorytetu problemom wymagającym naprawy.

Proces
rozwoju

Uporządkowanie prac i kolejności zmian tak, aby nowe funkcje miały stabilny fundament.

Kierunek
produktu

Łączenie analityki i potrzeb użytkowników z decyzjami o UX, aplikacji mobilnej i modułach AI.

Decyzje i działania

Najpierw fundamenty. Dopiero później nowe funkcje.

  1. Analiza istniejącego systemu

    Zacząłem od rozpoznania stanu produktu i ograniczeń odziedziczonych po poprzednim wykonawcy.

  2. Krytyczne problemy przed nowościami

    Nadałem pierwszeństwo problemom blokującym działanie i rozwój, zamiast zwiększać zakres niestabilnego systemu.

  3. Stabilizacja i proces naprawczy

    Uporządkowanie technologii przywróciło stabilność i pozwoliło przyspieszyć kolejne prace.

  4. Plan dalszego rozwoju

    Bieżące działanie, bezpieczeństwo i obserwacja systemu tworzą podstawę planowania zmian. Dopiero na niej rozwijamy nowe możliwości produktu.

Wpływ na biznes

Od technologii do rozwoju produktu

Decyzje na podstawie danych

Wdrożona analityka pozwoliła oprzeć dalsze prace na zachowaniach użytkowników, zamiast wyłącznie na założeniach.

Łatwiejsze korzystanie z produktu

Przeprojektowanie UX służyło temu, aby klienci mogli sprawniej korzystać z możliwości BeautyDoc.

Produkt bliżej użytkownika

Aplikacja mobilna udostępniła produkt w kolejnym kanale, bliżej miejsca i sposobu pracy jego odbiorców.

Większa wartość produktu

Moduły AI otworzyły możliwości automatyzowania wybranych procesów. Ich rolą jest wspierać użytkownika w pracy.

Zmiana w praktyce

Przed współpracą i po zmianach

Przed

  • Produkt trudny do rozwijania po poprzednim wykonawcy.
  • Problemy technologiczne odbierające przewidywalność.
  • Brak jednej osoby odpowiedzialnej za cały produkt.
  • Nowe funkcje obciążające niestabilne fundamenty.

Po

  • Uporządkowany proces rozwoju i stabilniejsze fundamenty.
  • Partner odpowiedzialny za technologię i plan dalszych zmian.
  • Rozwój produktu oparty na danych z analityki.
  • Możliwość wdrażania nowych kanałów i modułów.

Wartość współpracy

Problemem nie był brak kolejnego programisty. Potrzebna była odpowiedzialność za cały produkt.

Odzyskanie kontroli nad technologią pozwoliło wrócić do rozmowy o rozwoju biznesu. Stabilny fundament i jasne priorytety dały przestrzeń na kolejne decyzje produktowe.

Porozmawiajmy o Twojej firmie

Masz produkt, którego rozwój utknął po poprzednim wykonawcy?

Mogę niezależnie przeanalizować jego stan, wskazać najważniejsze problemy i przygotować plan dalszego działania.

Przeanalizujmy Twój projekt

Masz produkt, którego rozwój utknął po poprzednim wykonawcy?.

Mogę niezależnie przeanalizować jego stan, wskazać najważniejsze problemy i przygotować plan dalszego działania.

michal@codeapps.io
Michał Molenda